As cobranças abusivas são um dos problemas mais comuns enfrentados pelos consumidores. Elas incluem valores indevidos, serviços não contratados, taxas ocultas e juros abusivos — práticas que violam o Código de Defesa do Consumidor e podem gerar prejuízo financeiro.

Para identificar cobranças abusivas, revise suas faturas com atenção. Termos como “taxa administrativa”, “serviço complementar” e “pacote adicional” podem indicar cobranças não autorizadas. Também é um sinal de alerta receber boletos ou ligações de empresas com as quais você nunca contratou serviços. Guarde sempre faturas, prints e protocolos para comprovar a irregularidade.

Se identificar uma cobrança indevida, entre em contato com a empresa e solicite correção imediata. Caso o problema continue, registre reclamação no Procon ou no Consumidor.gov.br. Nos casos mais graves — como negativação indevida ou cobranças insistentes — o consumidor pode buscar reparação judicial, incluindo estorno e indenização por danos morais.

Por que um advogado especializado é essencial?

Um advogado especializado em Direito do Consumidor ajuda a prevenir cobranças abusivas, identifica rapidamente práticas ilegais e aumenta as chances de solução rápida e indenização. Ter esse suporte garante proteção, segurança jurídica e evita que o consumidor continue sendo prejudicado.