Problemas com negativa de plano de saúde?

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Nem sempre, sua operadora de saúde tem razão!

Em boa parte dos casos, é bastante comum que haja um abuso de negativas para a cobertura de medicamentos, exames ou tratamentos.

Mas o que é a negativa feira pelo plano de saúde?

É quando o usuário solicita à operadora do plano de saúde, que autorize um medicamento, procedimento ou tratamento que foi prescrito pelo médico que lhe acompanha, e tem como resposta a negativa de seu pedido.

E por incrível que pareça, é muito comum ao usuário do plano de saúde, ser surpreendido com a(s) negativa(s), após solicitar uma autorização para algum procedimento ou tratamento médico.

Quando o usuário contrata um Plano de Saúde, sua expectativa é de que no momento em que precisar, terá assistências médicas e não aborrecimentos com negativas de cobertura.

Ainda mais quando as mensalidades são pagas com pontualidade em sacrifício, muitas vezes, do orçamento familiar do usuário.

E até mesmo em contratos mais recentes, onde são negados em alguns casos, acessos a recursos emergenciais e de urgência, deixando o paciente abandonado e desamparado pelo plano que contratou.

A contratação de plano de saúde pressupõe que o serviço será autorizado e devidamente custeado no momento da ocorrência da adversidade, observando que para isso, o consumidor pague a contraprestação.

Trata-se de um grande desrespeito, desprezo ou até mesmo pouco caso para com o usuário, que em momentos de necessidade, precisa de cuidados médicos e vê o seu direito sendo violado.

É importante dizer que cabe somente ao médico que lhe acompanha, prescrever qual o melhor tratamento/medicamento para o seu caso e não ao plano de saúde.

A operadora incumbe, tão-somente, avaliar aspectos formais, a fim de evitar a ocorrência de supostas fraudes, e não adentrar no mérito do tratamento médico recomendado.

Abaixo listamos algumas negativas abusivas feitas pelos planos de saúde:

Negativa de Atendimento e Internação de Urgência e Emergência, por carência contratual (o prazo a ser observado é o de 24h e não o de 180 dias);
Cirurgias, exames e procedimentos;
Tratamento Oncológico, Quimioterapia e Imunoterapia;
Negativa de cirurgia urológica, ureterolitotripsia (pedra no rim por carência contratual, 24h);
Negativa de implante de lente importada/ catarata, com laudo médico detalhado justificando;
Negativa de órtese ou prótese importada, com laudo médico detalhado justificando o uso desse material;
Negativa de Pet Scan;
Negativa de medicamentos de alto custo (muito comum);
Negativa de tratamentos quimioterápicos orais;
Negativa de Radioterapia de Intensidade Modulada – IMRT, entre outros;
Negativa de parto de emergência por carência contratual (300 dias);
Negativa de Prostatectomia Radical Robótica;
Negativa de Procedimentos previstos e não previstos no rol da ANS;
Negativa do hormônio do crescimento, ou GH (Growth Hormone);
Negativa de tratamentos oculares, auditivos e suas síndromes;
Negativa de tratamento em clínicas psiquiátricas;
Negativa de sessões fisioterapia, psicologia, fonoaudiologia e terapia ocupacional (ilimitadas);
Negativa de tratamento de reprodução assistida (tratamentos de infertilidade e cirurgias fetais);
Negativa de transplantes de órgãos, tecidos e partes do corpo humano;
Negativa de cobertura de órteses, próteses e materiais especiais (OPME’S);

Muitas pessoas deixam de buscar seus direitos, por acreditarem que a justiça é lenta e que em casos urgentes, não haverá agilidade.

E a melhor parte vem agora.

Porque quando falamos do bem mais precioso que temos: a vida.

Com o risco que a ausência de um bom tratamento pode acarretar, é possível mostrar ao judiciário a urgência do pedido e conseguir uma liminar, para que o plano de saúde autorize o procedimento/medicamento/tratamento.

Por isso, é importante que você saiba os seus direitos e consulte um advogado especialista em Direito à Saúde Suplementar.

E é por isso que contamos com uma equipe de advogados especialistas nessa área e experientes em atuações contra planos de saúde.

E a nossa máxima é: Saúde em primeiro lugar!

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